Adakah rm15 berkongsi data saya dengan syarikat pengiklanan?

Tidak sama sekali. rm15 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana syarikat pengiklanan, broker data, atau platform media sosial untuk tujuan iklan bertarget. Data anda hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan rm15, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak terlibat dalam sebarang amalan pemasaran yang melibatkan penjualan atau perkongsian data ahli.

Bagaimana rm15 melindungi maklumat transaksi kewangan saya?

Semua transaksi kewangan di rm15 — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX — diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dengan enkripsi SSL 256-bit. rm15 tidak menyimpan nombor akaun e-wallet atau perincian bank anda secara langsung dalam sistem kami. Semua rekod transaksi disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan kewangan rm15 yang diberi kebenaran.

Bolehkah saya memohon pemadaman semua data saya daripada rm15?

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem rm15 dengan menghantar permintaan kepada support@rm15.my. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa rm15 mungkin perlu mengekalkan sebahagian data anda — khususnya rekod transaksi kewangan — untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, seperti keperluan penyimpanan rekod kewangan. Data yang ditahan untuk tujuan ini tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain dan akan dipadam setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun rm15?

Apabila anda menutup akaun rm15, data peribadi anda akan dikendalikan mengikut dasar pengekalan data kami. Maklumat akaun dan keutamaan pengguna akan dipadam atau dinyahkenal pasti dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan. Rekod transaksi kewangan akan dikekalkan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Komunikasi sokongan akan dikekalkan selama 3 tahun. Selepas tempoh-tempoh ini, semua data yang tinggal akan dipadam secara selamat dari sistem rm15.

Adakah rm15 menggunakan data permainan saya untuk sesuatu yang lain?

Rekod aktiviti permainan anda di rm15 — termasuk sesi bermain slot seperti Cobra Queen atau Keno, jumlah pertaruhan, dan kemenangan — digunakan untuk tujuan yang terhad dan sah sahaja: untuk menyediakan sokongan teknikal, memproses kemenangan dengan tepat, mengesan aktiviti penipuan, dan mematuhi keperluan audit dan undang-undang. rm15 juga menggunakan data agregat (yang tidak mengenal pasti individu) untuk meningkatkan platform. Data permainan individu anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan.

Bagaimana saya boleh berhenti menerima e-mel promosi rm15?

Untuk berhenti menerima e-mel promosi rm15, anda boleh mengklik pautan "Berhenti Melanggan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang anda terima. Anda juga boleh mengurus keutamaan komunikasi anda terus dari tetapan akaun rm15, atau menghubungi pasukan sokongan kami di support@rm15.my. Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda memilih untuk tidak menerima e-mel promosi, rm15 mungkin masih perlu menghantar komunikasi perkhidmatan penting berkaitan akaun anda atas sebab keselamatan dan operasi.

Dasar Privasi rm15 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi rm15

rm15 ("kami", "platform", atau "rm15") adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain https://rm15.my dan melayani ahli di Malaysia. Kami sangat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi anda, dan kami berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi tersebut dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana rm15 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform rm15. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data peribadi anda dan cara untuk anda melaksanakan hak-hak tersebut.

Dengan mendaftar akaun rm15 atau menggunakan platform kami, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform rm15 dan hubungi kami untuk memohon penutupan akaun dan pemadaman data anda.

Pematuhan PDPA: rm15 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua aktiviti pengumpulan dan pemprosesan data dilakukan mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam PDPA, termasuk prinsip keselamatan, prinsip integriti data, prinsip akses, dan prinsip pengekalan data.

2

Maklumat yang Dikumpul oleh rm15

rm15 hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, tarikh lahir, dan kata laluan semasa anda mendaftar akaun rm15.
Dokumen Pengesahan Identiti: Salinan MyKad atau pasport Malaysia apabila rm15 memerlukan pengesahan identiti untuk tujuan keselamatan atau pematuhan undang-undang.
Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah deposit dan pengeluaran seperti nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun DuitNow, atau maklumat FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda di rm15.
Komunikasi: Sebarang mesej, pertanyaan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan rm15 melalui e-mel atau live chat.

b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, dan resolusi skrin yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform rm15.
Data Sesi: Tarikh dan masa log masuk, tempoh sesi, tindakan yang dilakukan dalam platform, dan rekod navigasi halaman.
Data Aktiviti Permainan: Rekod sesi permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan, dan permainan yang dimainkan — data ini diperlukan untuk tujuan keadilan, audit, dan menyediakan sokongan teknikal yang berkesan.
Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform rm15.

Nota: rm15 tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit atau nombor akaun bank penuh anda secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan selamat, yang mengamalkan piawaian keselamatan mereka sendiri.

3

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

rm15 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Penyediaan Perkhidmatan: Mewujudkan dan menguruskan akaun rm15 anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan menyediakan akses kepada semua permainan dalam platform termasuk Jungle King, 5 Lions Gold, Keno, Lightning Dice, Dinosaur Tycoon, Pyramid King, dan Cobra Queen.
Pengesahan Identiti & Pencegahan Penipuan: Mengesahkan identiti ahli untuk memenuhi keperluan undang-undang, mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal, dan memproses aduan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan rm15 melalui e-mel atau live chat.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui sebagai ahli rm15.
Pemasaran (dengan kebenaran anda): Menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat tentang permainan atau ciri baharu rm15 — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
Analisis & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk platform rm15, prestasi teknikal, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia.

4

Perkongsian & Pendedahan Data Peribadi

rm15 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah janji mutlak yang kami pegang tanpa pengecualian.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad yang tertentu, rm15 mungkin berkongsi data peribadi ahli dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

rm15 menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan platform — seperti pembekal infrastruktur cloud, gateway pembayaran bagi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan FPX, serta pembekal perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan rm15 sahaja.

Keperluan Undang-undang

rm15 mungkin mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam situasi ini, rm15 akan berusaha untuk memberitahu ahli yang terlibat sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Jaminan rm15: Dalam semua keadaan di mana perkongsian data diperlukan, rm15 akan memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang setara dengan piawaian rm15.

Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Dalam mengendalikan platform untuk ahli Malaysia, sebahagian data teknikal mungkin diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, rm15 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan bersesuaian dengan keperluan PDPA Malaysia.

5

Langkah-langkah Keselamatan Data rm15

rm15 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Berikut adalah beberapa lapisan keselamatan utama yang kami amalkan:

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan platform rm15 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini memastikan bahawa setiap data yang dihantar — termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi kewangan — tidak dapat dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab semasa penghantaran.

Kawalan Akses Berlapis

Hanya kakitangan rm15 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses adalah berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" dan direkodkan dalam log audit yang disimpan dengan selamat. Semua kata laluan kakitangan adalah dienkripsi dan dikehendaki memenuhi piawaian kerumitan yang tinggi.

Pemantauan Keselamatan Masa Nyata

Sistem rm15 dilengkapi dengan alat pemantauan keselamatan yang beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran, atau anomali yang boleh menunjukkan ancaman keselamatan terhadap data ahli.

Audit Keselamatan Berkala

rm15 menjalankan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud dalam sistem. Ujian penembusan (penetration testing) juga dilakukan secara berkala untuk memastikan perlindungan yang berterusan.

Penyimpanan Data yang Selamat

Data peribadi ahli rm15 disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan enkripsi tambahan dalam keadaan rehat (at rest). Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk cincangan (hash) yang tidak boleh dikembalikan semula, memastikan keselamatan akaun anda walaupun dalam senario yang paling tidak dijangka.

Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material yang melibatkan data peribadi ahli, rm15 berkomitmen untuk memberitahu ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, serta mengambil langkah-langkah pemulihan yang perlu dengan segera.

6

Tempoh Penyimpanan Data

rm15 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh ini tamat, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti (anonymised) dengan selamat.

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun rm15 anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan, penyelesaian pertikaian, dan peningkatan perkhidmatan.
Data Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
Data Pengesahan Identiti: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai di Malaysia.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, rm15 akan memastikan data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang mencegah pemulihan semula, atau dinyahkenal pasti sepenuhnya sekiranya pemadaman lengkap tidak dapat dilakukan kerana keperluan sistem.

7

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform rm15 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform rm15.

Jenis-jenis Kuki yang Digunakan rm15

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk platform rm15 berfungsi dengan betul — termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, susun atur paparan, dan keutamaan permainan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten setiap kali anda melawati rm15.
Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu rm15 memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan peningkatan perkhidmatan. Data ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform rm15 anda, termasuk kemungkinan perlu log masuk semula setiap kali anda mengakses platform.

Tiada Iklan Pihak Ketiga: rm15 tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga (third-party advertising cookies) yang menjejak aktiviti anda merentasi laman web lain. Kami tidak terlibat dalam rangkaian iklan yang mengumpul data anda untuk tujuan iklan bertarget.

8

Melaksanakan Hak Privasi Anda

Sebagai ahli rm15 di Malaysia, anda berhak untuk melaksanakan hak-hak privasi anda yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. rm15 berkomitmen untuk memproses semua permintaan yang berkaitan dengan hak privasi dengan serius, cepat, dan profesional.

Cara Mengemukakan Permintaan Hak Privasi kepada rm15

Untuk melaksanakan mana-mana hak privasi anda, hubungi Pegawai Privasi rm15 melalui:

E-mel: [email protected] (nyatakan subjek: "Permintaan Hak Privasi")
Live Chat: Melalui sistem sembang langsung dalam platform rm15 (24/7)

Sertakan dalam permintaan anda: nama penuh, nombor telefon berdaftar dengan akaun rm15, jenis permintaan hak privasi, dan butiran khusus permintaan anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda.

Masa Respons rm15

rm15 berkomitmen untuk memberikan respons awal kepada semua permintaan hak privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, rm15 akan memaklumkan anda tentang kemajuan dan jangkaan tempoh penyelesaian. Perkhidmatan pengendalian permintaan hak privasi ini adalah percuma.

Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda berpendapat bahawa rm15 telah memproses data peribadi anda dengan cara yang melanggar PDPA Malaysia dan anda tidak berpuas hati dengan respons rm15, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

9

Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform rm15 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti gateway pembayaran. Apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform rm15, Dasar Privasi rm15 tidak lagi terpakai — anda akan tertakluk kepada dasar privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

rm15 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. rm15 tidak mempunyai kawalan ke atas data yang dikumpul oleh pihak ketiga dan tidak boleh bertanggungjawab ke atas sebarang pemprosesan data yang dilakukan oleh mereka.

Walau bagaimanapun, rm15 memilih pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan dalam platform kami — seperti gateway pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX — berdasarkan reputasi keselamatan dan pematuhan privasi mereka yang baik, untuk memastikan standard perlindungan data yang setanding dengan piawaian rm15.

10

Pindaan Dasar Privasi & Hubungi Kami

rm15 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau cara kami mengendalikan platform. Sebarang perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

Notis yang jelas pada halaman utama platform rm15
E-mel kepada alamat e-mel berdaftar ahli (jika berkenaan)
Notifikasi dalam platform rm15 apabila anda log masuk seterusnya

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara rm15 melindungi maklumat anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini dipinda.

Hubungi Pegawai Privasi rm15

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rm15 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

E-mel Privasi: [email protected]
Subjek E-mel: "Pertanyaan Dasar Privasi – [Nama Anda]"
Waktu Respons: Dalam masa 24 jam bekerja (Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris)

rm15 menghargai setiap maklum balas dan pertanyaan daripada ahli kami di Malaysia. Kepercayaan anda adalah teras kepada semua yang kami lakukan, dan kami berkomitmen untuk sentiasa berada di sisi anda dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda.

Dasar Privasi rm15 – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Bagaimana rm15 Melindungi Privasi Anda

Enkripsi SSL 256-bit Sepanjang Masa

Data Anda Tidak Dijual Kepada Sesiapa

Pematuhan Penuh PDPA Malaysia

Kawalan Akses Ketat ke Data Ahli

Hak untuk Mengemaskini & Padam Data

Pilihan Menolak Komunikasi Pemasaran

Jenis Maklumat yang Dikumpul rm15

Hak Privasi Anda di rm15

Hak Akses

Hak Pembetulan

Hak Pemadaman

Hak Bantahan

Hak Mudah Alih

Hak Sekatan

Kandungan